Peters Kommunikation & Design
Eigenaar: Tom Peters
Voßbargweg 49
26670 Uplengen
Duitsland
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle contracten tussen Peters Kommunikation & Design, eigenaar Tom Peters (hierna “aanbieder”), en zijn opdrachtgevers (hierna “klant”) betreffende dienstverlening op de gebieden:
– Webdesign en -ontwikkeling (WordPress, individuele oplossingen)
– Online marketing (Google Ads, Meta Ads, Social Media Marketing)
– Branding, grafisch ontwerp, communicatie
– Automatiseringsoplossingen en CRM-configuraties
– Content-creatie (teksten, afbeeldingen, video’s)
– Training en advies op digitaal gebied.
De aanbieder verleent individuele diensten voor digitale zichtbaarheid, nieuwe klantwerving, merkontwikkeling, personeelswerving en procesautomatisering. Aard en omvang van de diensten blijken uit het betreffende aanbod respectievelijk contract.
Voor de realisatie van websites en advertenties is een nauwe en tijdige samenwerking vereist. De klant verplicht zich ertoe alle voor de uitvoering benodigde content – in het bijzonder beeldmateriaal, teksten, logo’s, bedrijfsgegevens, formulierinvoer en ander relevant materiaal – volledig, correct en binnen de overeengekomen termijnen aan te leveren.
De overdracht vindt in de regel plaats via een door de aanbieder vrijgegeven cloudmap (Dropbox, Google Drive of vergelijkbaar). Indien binnen 30 dagen na vrijgave geen volledige aanlevering plaatsvindt, wordt het project gepauzeerd. Een latere hervatting wordt berekend met een forfaitaire extra vergoeding van €500 excl. btw.
De aanbieder behoudt zich het recht voor om voor de uitvoering van individuele diensten externe partners, onderaannemers of gespecialiseerde bureaus in te schakelen. De aanbieder blijft in elk geval het centrale contactpunt en verantwoordelijk voor de coördinatie.
Een contract komt tot stand door aanvaarding van een schriftelijk of digitaal aanbod. Wijzigingen of aanvullingen vereisen de schriftelijke vorm.
De overeengekomen diensten worden binnen de overeengekomen periode uitgevoerd. Vertragingen door overmacht, ontbrekende medewerking van de klant of technische problemen bij derde partijen (bijv. hosting-aanbieders) verlengen de termijn naar redelijkheid.
De klant verplicht zich ertoe alle voor de dienstverlening noodzakelijke informatie en materialen tijdig aan te leveren. Vertragingen door late aanlevering vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de aanbieder.
Tenzij anders overeengekomen, gelden de volgende betalingsvoorwaarden:
– 30% van de opdrachtssom bij opdrachtverlening
– 30% bij het bereiken van het projectmidden
– 40% na afronding en oplevering
Alle prijzen zijn exclusief de wettelijke btw.
Tenzij anders overeengekomen, verkrijgt de klant een eenvoudig, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de geleverde diensten.
De overdracht van de gebruiksrechten vindt eerst na volledige betaling van alle overeengekomen vergoedingen plaats. Doorgifte of commerciële hergebruik vereist toestemming van de aanbieder.
De aanbieder biedt onderhouds- en servicediensten voor backend- en frontend-omgevingen aan.
Server- en hosting-infrastructuur worden geleverd via partner IONOS SE. Voor technische storingen, uitval of beveiligingslekken die terug te voeren zijn op de infrastructuur van IONOS aanvaardt de aanbieder geen aansprakelijkheid.
Bij niet-betaling van overeengekomen onderhoudsdiensten behoudt de aanbieder zich het recht voor om de diensten na voorafgaande aanmaning met een termijn van 30 dagen op te schorten. Voor hervatting kan een eenmalig forfait van €500 excl. btw worden berekend.
– Voor social media-begeleiding geldt een minimale looptijd van 3 maanden.
– Voor backend- en frontend-service geldt een minimale looptijd van 12 maanden.
Na afloop van de minimale looptijd zijn de contracten opzegbaar met een termijn van 4 weken tegen het einde van de maand.
Duidelijke gebreken dienen binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld. Bij terechte gebreken vindt herstel plaats. Verdergaande aanspraken zijn uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.
De aanbieder is alleen aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gederfde winst of gegevensverlies is uitgesloten, tenzij deze opzettelijk of door grove nalatigheid zijn veroorzaakt.
Voor juridische inhoud (bijv. privacyverklaringen, impressum, verplichte teksten) aanvaardt de aanbieder geen aansprakelijkheid – de klant is verantwoordelijk voor de juridische toetsing.
Evenmin wordt aansprakelijkheid aanvaard voor geblokkeerde advertentieaccounts, afgewezen advertenties of beperkingen door platforms (bijv. Meta, Google).
Beide partijen verplichten zich tot vertrouwelijkheid betreffende alle in het kader van de samenwerking verkregen informatie. Zonder uitdrukkelijke toestemming van de aanbieder mogen deze niet aan derden worden doorgegeven of gepubliceerd.
De aanbieder verwerkt persoonsgegevens van de klant uitsluitend in het kader van de geldende gegevensbeschermingswetten (AVG).
Contracten met doorlopende dienstverlening kunnen na afloop van de respectievelijke minimale looptijd worden opgezegd met een termijn van 4 weken tegen het einde van de maand, tenzij anders overeengekomen.
Mochten individuele bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn, dan blijft de geldigheid van de overige regelingen onverlet. Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing. Bevoegde rechtbank is, voor zover wettelijk toegestaan, Leer (Oost-Friesland).
